越来越多的金融机构选择云视频会议

来源:站点发布 发布时间:2019-07-17 浏览次数:


最近,著名研究咨询公司Nemertes对超过500家公司的视频通信和协作进行了研究。调查报告显示,使用云视频会议已经成为主流,目前有42.9%(2500多家)的公司正在使用云视频会议。金融服务领域的使用率更高,52.2%的企业选择云视频会议作为内部部署平台的替代方案。

(注:Nemertes是一家全球性的研究咨询公司,从事分析新兴技术的商业价值。自2002年以来,Nemertes为企业提供基于数据驱动的运营和业务指标的战略建议,以帮助企业向员工和客户提供成功的技术转换。简单地说:Nemertes更好的数据可以帮助客户做出更好的决策。

越来越多的金融机构选择云视频会议

云视频会议是基于云计算技术的一种经济、高效、实用、便捷的网络会议形式,可即需即用。由于云的灵活性和高扩展性,企业前期无需大量资本投入就能快速部署高质量、功能丰富的视频会议平台。随着企业发展和规模的扩大,在必要时企业还可以在原平台的基础上轻松实现扩展部署。此外,云视频会议还提供了对新兴功能的快速访问,如:高清视频、高清语音和AI功能,这些功能可以加速会议启动,实现会议记录和操作项的实时捕获,以及智能翻译等。

在金融服务领域,视频会议被越来越多的用于企业销售人员与客户“面对面”的沟通交流。例如,投资组合经理、贷款面审人和保险代表能够与客户直观地进行视频交流,从而带来更高质量的服务体验,进而提高销售额和提升客户满意度。近23%的金融服务机构发现视频会议给他们带来了更多的业绩,这要归功于视频增强会议体验的能力。

Nemertes-云视频会议研究数据

员工需求是推动视频会议增长的另一个因素。58%的金融服务IT领导者将“用户需求”作为其扩大视频会议部署的主要驱动力。在消费领域也越来越多地采用视频会议,通过视频可以提升消费者体验,并创造了第一代以视频为主的通信手段。

企业在选择视频会议服务时,通常会议关注以下方面:

一致的会议体验:支持跨设备、跨系统运行,支持搭建各种大小规模的视频会议室,并支持一致的、稳定的会议体验。能够以最低的成本,达到最高的利用率和最大化收益。

高质量的音频和视频:高清音视频越来越成为视频会议的标准。

易用性:应用程序应该是简洁、直观的,并且允许用户快速地组织会议。

快速开会、加会:理想情况下,用户开始或加入一个会议所花费的时间不超过几秒。

日历集成:员工应该能够通过现有的日历应用程序轻松地安排、启动和管理会议。

系统集成:支持将视频会议集成到企业现有的应用程序(OA、CRM、App等)中,并实现员工通过登录应用程序就能一键启动会议,确保员工不需要切换应用程序就能开会至关重要。

全球支持:在我们的全球研究参与者中,参与者能够轻松地从世界任何地方参加会议,这对于成功至关重要。

安全性:金融服务机构更注重会议的安全性。如端到端的加密、控制会议和记录访问的能力、单点登录以及支持基于角色的安全模型等安全特性。

除了选择合适的云视频会议提供商之外,成功的关键还在于推动采用。调查数据显示,只有34.7%的金融服务公司实施了鼓励视频使用的正式计划。未来,随着员工快速意识到视频互动带来的好处,云视频会议或会被病毒式采用。

金融服务领域的领导者应该关注云计算以满足他们的视频需求。这样做使组织能够以改进内部和外部参与的形式获得视频的好处,同时最大限度地降低成本并更快地访问新功能。考虑支持您的特性、集成和安全需求的前沿提供商,并考虑建立一个初始培训计划来推动采用和利用。

金融服务领域的领导者应该关注云端的视频需求。这样做可以使组织以改进的内部和外部参与的形式获得视频的好处,同时最大限度地降低成本并更快地访问新兴功能。考虑支持您的功能,集成和安全需求的前沿提供商,并考虑建立初始培训计划以推动采用和利用。

金融服务领域的领导者应该选择云视频会议产品,这样不仅能够以最低的成本使用最新的技术,还能改进企业内外部的参与形式,获得视频会议带来的更多可能。