ZOOM云会议常见错误代码及解决方法

来源:站点发布 发布时间:2019-07-24 浏览次数:


1、Zoom加入会议时报错,错误代码:124

Zoom加会时报124错误,是因为设备的时间设置错误,解决的办法是:

① PC端,打开计算机【日期和时间】,将【时区】改为:(UTC+08:00) 北京,重庆,香港特别行政区,乌鲁木齐;【时间】改为:北京时间,然后重启Zoom即可,如图所示:

Zoom 124错误,PC端解决方法

② iOS(苹果手机或平板),依次打开【设置】-【通用】-【日期与时间】,关闭【自动设置】,【时区】选择:北京(中国)。如图所示:

Zoom 124错误,苹果手机解决方法

③ Android(安卓手机和平板)依次打开【设置】-【日期和时间】;关闭【自动确定日期和时间】、【自动确定时区】,然后把【时区】设置为:中国标准时间;【日期和时间】设置为北京时间,如图所示:

Zoom 124错误,安卓手机解决方法

2、在使用Zoom云会议时报错,错误代码:5004

在使用Zoom时报5004错误,一般情况下是网络状况不佳导致设备连接不到Zoom服务器,您可以通过以下方式解决:

① iOS(iPhone/iPad),依次打开【设置】-【蜂窝移动网络】-【Zoom】,选择【WLAN与蜂窝移动网】,然后启动Zoom即可,如图所示:

Zoom云会议报错,错误代码5004

② Android(手机/平板)、PC设备:如果设备使用的是企业内部网络,请检查防火墙是否有限制;如果为家庭网络,建议重启网络设备后再重新启动Zoom。

3、在使用Zoom云会议时报错,错误代码:5003、103xxx、104xxx、100006000、1006007000、100068000、100035000

在使用Zoom时报5003、103xxx、104xxx、100006000、1006007000、100068000、100035000等错误,一般情况下是网络状况不佳导致设备连接不到Zoom服务器。如果设备使用的是企业内部网络,请检查防火墙是否有限制;如果为家庭网络,建议重启网络设备后再重新启动Zoom。

103xxx错误包含以下错误代码:

103001、103002、103003、103004、103005、103006、103007、103008、103009、103010、103011、103012、103013、103014、103015、103016、103017、103018、103019、103020、103021、103022、103023、103024、103025、103026、103027、103030、103031、103032、103033、103035

104xxx错误包含以下错误代码:

104002、104003、104004、104005、104006、104007、104008、104101、104102、104103、104104、104105、104106、104110、104111、104112、104113、104114、104115、104116、104117、104118、104201、104202

4、在使用Zoom云会议时报错,错误代码:3010

在使用Zoom时报3010错误,您使用的是我们的Zoom测试帐号,一般试用时间为2周。提示3010,说明您的试用时间到期了,您可以拨打我们的客服电话(7x24小时):400-021-3822,咨询购买。