ZOOM 助力美国汽车零部件供应商(Inteva Products)塑造协作文化

来源:站点发布 发布时间:2019-08-23 浏览次数:


zoom-inteva(Zoom 让人们感觉联系更加紧密)

Inteva Products 是一家领先的全球供应商,为汽车、商用车、防御、海事、消费者和工业等六个关键市场的原始设备制造商提供旨在提升品质和性能的基于价值的创新和环境友好型产品。该公司总部位于密歇根州特罗伊,在近20个国家拥有8000多名员工。

众所周知汽车零部件制造业在采购材料、研发、工程都需要跨国合作,由于距离、文化和时差问题,联系起来并不总是那么容易。当一个项目停滞不前或设计过程需要不同的专业知识时,将技术人员外派到国外工厂、实验室或技术中心并不是非常划算和有效的方式。

对于 Inteva CIO Dennis Hodges 来说,平衡分散劳动力与差旅成本和一般通信工具相结合的需求,同时提高业务效率,是一个真正的挑战。就在那时,Hodges 发现了 Zoom云视频会议,一个专为全球组织而建,就像他一样。

“Zoom 的好处是,无论你在哪里都没关系,”他说。

视频会议的必要性

Hodges 说,很多 Inteva 销售的零件都是标准化的,但有些需要更多的设计考虑。例如,仪表板必须适合某辆车,而设计通常需要材料供应商和 Inteva 工程师之间相互协作,但他们并不能总在现场。

实现协作和创新文化意味着人们需要实时看到对方并共同开展项目。而 Inteva 的通信环境是庞大和杂乱无章的,各区域通信方面的差距并没有为不断发展的公司带来必要的灵活性。

“对我们来说,最大的挑战是,如何增加更多的员工,并做到经济效益?”他说:“音频会议并没有解决这些问题。”

Hodges 表示,公司使用各种工具进行音频,屏幕共享和聊天,只有几个会议室可以支持视频会议。在经过很长时间的实践后,Inteva CIO 决定使用 Zoom云视频会议。

Hodges 将 Zoom 比作“协作即服务”。Hodges说:“我们现在在一个工具中就拥有了视频,音频,聊天和屏幕共享,人们感觉联系更紧密,每个人都对 Zoom ‘上瘾’。‘我会Zoom你的’成为现在人们最常说的话。”

为汽车零部件行业带来的好处

据 Hodges 所说,也许 Inteva 获得最大好处是 Zoom 能够轻松实现协作。他指出,Zoom 解决方案可以为 Inteva 等领先的汽车零部件供应商提供巨大的优势。

“我们现在正在测试 Zoom Rooms ,我们的工程团队可以共享一个部件的图片,人们可以共同在这个部件上进行标记,所有这些都在一次会议期间进行,所有人都在 DTEN 单元上工作。它正在改变我们的合作方式。”

Hodges 也认识到 Zoom 为 Inteva 带来的其他好处:

粘性:我们每周连接海外人员两到三次,视频使用率在增加,许多工厂的经理和他们的员工都在使用Zoom。

高效:如果我们正在进行一些即时通讯,需要可视化支持,我们可以在10秒内完成。

稳定:掉线是非常罕见,即使同时进行数百人的会议,也能获得持续良好的体验。

高质量:Zoom 通话的质量比手机好得多。刚开始的时候,在Zoom会议期间,人们会往办公室里看,然后说,‘我以为还有其他人和你在一起’。

跨国支持:我们需要从世界各国拨打电话,这需要一项能够灵活支持像Inteva这样的全球组织的服务。

Hodges 对 Zoom 平台以及由此产生的 Inteva 协作文化印象深刻,他希望搭建更多的 Zoom Rooms 会议室,并将 Zoom Phone 列入他的愿望清单的顶部,并将 Zoom 应用到 Inteva 全球更多的区域。